Términos y condicionesCambios y devolucionesPolítica de privacidadBotón de arrepentimiento
Última actualización: 12 de noviembre de 2026.
Esta política resume tus derechos como consumidor y cómo ejercerlos en Araceli Nails. Se basa en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en el Código Civil y Comercial.
1. Derecho de arrepentimiento (compras online)
- Si compraste por el sitio, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, lo que ocurra último (art. 34, Ley 24.240 y art. 1110, Código Civil y Comercial).
- Es un derecho irrenunciable y no tenés que dar explicaciones.
- Los gastos de la devolución corren por cuenta de Araceli Nails (art. 34, Ley 24.240).
- Para que podamos reintegrarte el dinero, el producto debe estar sin uso y en su envase original. Los productos ya usados o consumidos quedan fuera del arrepentimiento.
2. Cómo arrepentirte
- Entrá al Botón de arrepentimiento y completá tus datos y el número de pedido. No necesitás registrarte.
- Te informamos un código de identificación en pantalla y por e-mail, dentro de las 24 horas.
- Coordinamos con vos la devolución del producto, sin costo para vos.
- Cuando recibimos el producto, te reintegramos el importe pagado por el mismo medio de pago que usaste.
También podés avisarnos por WhatsApp, pero te recomendamos usar el botón para que quede registrado.
3. Producto con fallas o distinto al pedido
Si el producto llegó con una falla, dañado o no es el que pediste, ante el incumplimiento podés elegir entre (art. 10 bis, Ley 24.240):
- exigir el cumplimiento de lo pactado;
- aceptar otro producto equivalente; o
- rescindir el contrato y que te devolvamos lo pagado.
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto y del envase.
4. Garantía legal de equipos
Los bienes muebles no consumibles (por ejemplo, cabinas, ventiladores u organizadores) tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega si son nuevos, y de 3 meses si son usados (art. 11, Ley 24.240). Durante ese plazo, ante una falla de fábrica, corresponde la reparación o el cambio según la ley. Conservá tu comprobante de compra.
5. Compras en los locales
Si compraste en General Rodríguez o en Luján y querés consultar por un cambio, escribinos por WhatsApp o acercate a cualquiera de los dos locales (lunes a sábado de 9:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:00) con tu comprobante.
6. Reclamos
Si no estás conforme con la respuesta, podés presentar tu reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.
Ver también: Términos y condiciones.